Política de privacidad

En 365rider Ventas (operando a través de tiendamundorunning.com), valoramos tu privacidad tanto como valoras tu equipo de running. Nos comprometemos a proteger tu información personal con los mismos estándares de excelencia que aplicamos a nuestros productos de running. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y protegemos tu información cuando visitas nuestro sitio web y utilizas nuestros servicios.

1. Información que Recopilamos

Recopilamos información que nos proporcionas directamente cuando:

• Creas una cuenta en nuestra tienda
• Realizas una compra de nuestros productos de running
• Te suscribes a nuestro boletín informativo
• Participas en encuestas o promociones
• Te pones en contacto con nuestro servicio de atención al cliente

Los tipos de información que podemos recopilar incluyen:

• Datos de identificación (nombre, apellidos, dirección de correo electrónico)
• Información de envío y facturación (dirección postal, ciudad, código postal, país)
• Información de pago (datos de tarjeta de crédito procesados de forma segura a través de nuestros proveedores de pago)
• Historial de compras y preferencias de productos
• Comunicaciones con nuestro servicio de atención al cliente

Además, recopilamos automáticamente cierta información cuando visitas nuestro sitio web:

• Datos de registro y uso (dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas)
• Información del dispositivo (tipo de dispositivo, sistema operativo)
• Datos de localización aproximada (basados en la dirección IP)

2. Uso de la Información

Utilizamos tu información personal para:

• Procesar tus pedidos y enviar los productos de running que has adquirido
• Gestionar tu cuenta de cliente
• Proporcionar servicio y soporte al cliente
• Personalizar tu experiencia en nuestra tienda y recomendarte productos que puedan interesarte
• Comunicarnos contigo sobre promociones, eventos y novedades (solo con tu consentimiento)
• Mejorar nuestro sitio web, productos y servicios
• Cumplir con obligaciones legales y prevenir fraudes

3. Compartir y Divulgar Información

Tu privacidad es importante para nosotros. No vendemos ni alquilamos tu información personal a terceros. Sin embargo, podemos compartir tu información con:

• Proveedores de servicios: Empresas que nos ayudan a operar nuestro negocio (procesamiento de pagos, envío, marketing, análisis web). Estos proveedores tienen acceso solo a la información necesaria para realizar sus funciones y están obligados a protegerla.
• Cumplimiento legal: Cuando sea necesario para cumplir con la ley, regulaciones, procesos legales o solicitudes gubernamentales.
• Transferencias de negocio: En caso de fusión, adquisición o venta de activos, podemos transferir tu información, notificándote previamente.

Dado que servimos a clientes a nivel global (excepto Asia y algunas regiones remotas), tu información puede ser transferida y procesada en países fuera de tu país de residencia, que pueden tener diferentes leyes de protección de datos. En estos casos, garantizamos las medidas de protección adecuadas.

4. Almacenamiento y Seguridad de Datos

Mantenemos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para los fines descritos en esta política, o según lo requerido por ley. Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger tu información contra acceso no autorizado, pérdida, destrucción o alteración. Estas medidas incluyen:

• Cifrado de datos sensibles (como información de pago)
• Revisiones regulares de seguridad
• Acceso restringido a información personal
• Protocolos seguros para transferencias de datos

Todas las transacciones de pago se procesan a través de proveedores de pasarela de pago seguros y no almacenamos los detalles completos de tu tarjeta de crédito/débito.

5. Tus Derechos de Privacidad

Como usuario de nuestra tienda, tienes derechos sobre tus datos personales, que incluyen:

• Acceso: derecho a solicitar una copia de la información que tenemos sobre ti
• Rectificación: derecho a corregir información inexacta o incompleta
• Eliminación: derecho a solicitar la eliminación de tu información personal en ciertas circunstancias
• Oposición: derecho a oponerte al procesamiento de tu información para marketing directo
• Limitación: derecho a solicitar la limitación del procesamiento de tu información
• Portabilidad: derecho a recibir tu información en un formato estructurado y transferible

Para ejercer cualquiera de estos derechos, ponte en contacto con nosotros en [email protected]. Responderemos a tu solicitud dentro del plazo legal aplicable.

También puedes darte de baja de nuestras comunicaciones de marketing en cualquier momento haciendo clic en el enlace «cancelar suscripción» en nuestros correos electrónicos.

6. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web, analizar el tráfico y personalizar contenido y anuncios. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo cuando visitas nuestro sitio.

Tipos de cookies que utilizamos:

• Esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio
• Funcionales: Permiten recordar tus preferencias y elecciones
• Analíticas: Nos ayudan a entender cómo interactúas con nuestro sitio
• Publicitarias: Utilizadas para mostrar anuncios relevantes para ti

Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de nuestro sitio web.

7. Cambios a esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o regulatorios. Te recomendamos que revises periódicamente esta página para estar informado sobre cómo protegemos tu información.

8. Contacto

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