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Bienvenido a 365rider Ventas (operado por Tienda Mundo Running). Al acceder y utilizar nuestro sitio web tiendamundorunning.com, usted acepta cumplir con los siguientes términos y condiciones. Le recomendamos que lea atentamente este documento antes de realizar cualquier compra.
Nuestra tienda está especializada en equipamiento de running de alta calidad para atletas comprometidos con su rendimiento. Estos términos establecen los derechos y responsabilidades tanto de los usuarios como de nuestra empresa.
1. INFORMACIÓN GENERAL
365rider Ventas es una tienda online especializada en equipamiento para running, dirigida a corredores de todos los niveles que buscan mejorar su experiencia deportiva.
Datos de la empresa:
Dirección: Calle Madre Sacramento, 65, Zaragoza, ES 50398
Email de contacto: [email protected]
Dominio: tiendamundorunning.com
2. ACEPTACIÓN DE TÉRMINOS
Al acceder y utilizar nuestro sitio web, usted confirma que ha leído, entendido y aceptado estar legalmente obligado por estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguno de estos términos, le rogamos que no utilice nuestro sitio web ni realice compras a través del mismo.
3. DEFINICIONES
Para los propósitos de estos Términos y Condiciones:
- «Sitio Web» se refiere a tiendamundorunning.com
- «Nosotros», «nuestro» o «la Empresa» se refiere a 365rider Ventas
- «Usuario», «usted» o «cliente» se refiere a cualquier persona que acceda o utilice el Sitio Web
- «Productos» se refiere a cualquier bien ofrecido para la venta en nuestro Sitio Web
- «Pedido» se refiere a la solicitud de compra de Productos realizada por usted
4. PRODUCTOS Y SERVICIOS
4.1. Descripción de Productos
Ofrecemos una amplia gama de productos especializados para running, incluyendo pero no limitado a:
- Ropa técnica para running (manga corta, manga larga, compresión)
- Accesorios especializados (gafas, gorras, viseras, guantes)
- Equipamiento de hidratación (mochilas, chalecos, botellas)
- Dispositivos tecnológicos (GPS y pulsómetros)
- Calzado y complementos (calcetines técnicos, portadorsales)
4.2. Exactitud de la Información
Nos esforzamos por garantizar que las descripciones, imágenes y precios de los productos sean lo más precisos posible. Sin embargo, ocasionalmente pueden producirse errores. Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error en los precios o descripciones de productos y de cancelar pedidos realizados basados en información incorrecta.
4.3. Disponibilidad
Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad de stock. En caso de agotarse un producto después de realizar su pedido pero antes de su envío, nos contactaremos con usted para ofrecerle alternativas o la cancelación del pedido.
5. PROCESO DE COMPRA
5.1. Creación de Pedido
Al realizar un pedido en nuestro Sitio Web, usted ofrece comprar los productos seleccionados bajo estos Términos y Condiciones. Todos los pedidos están sujetos a nuestra aceptación, momento en el cual se formalizará un contrato de compraventa entre usted y 365rider Ventas.
5.2. Confirmación
Tras realizar su pedido, recibirá un email de confirmación que detallará los productos solicitados. Esta confirmación no constituye la aceptación de su pedido, sino simplemente el acuse de recibo del mismo.
5.3. Aceptación
La aceptación de su pedido y la finalización del contrato entre usted y nosotros tendrá lugar cuando le enviemos un email confirmando que el producto ha sido enviado.
6. PRECIOS Y PAGOS
6.1. Precios
Todos los precios mostrados en el Sitio Web incluyen IVA aplicable, pero excluyen los gastos de envío, que se añadirán al precio total en el proceso de compra.
6.2. Métodos de Pago
Aceptamos los siguientes métodos de pago:
- Tarjetas de crédito/débito: Visa, MasterCard, JCB
- PayPal
Todos los pagos se procesan de forma segura a través de pasarelas de pago certificadas. No almacenamos los detalles de su tarjeta de crédito en nuestros sistemas.
6.3. Validación de Pago
Nos reservamos el derecho de validar los métodos de pago antes de procesar el pedido, lo que puede incluir la verificación de fondos o la autenticación de la titularidad de la tarjeta.
7. ENVÍOS Y ENTREGAS
7.1. Zonas de Entrega
Realizamos envíos a la mayoría de países, excepto a Asia y algunas zonas remotas. Nos reservamos el derecho de modificar las zonas de entrega en cualquier momento.
7.2. Tiempos de Procesamiento y Entrega
Procesamos y empaquetamos todos los pedidos en un plazo de 1-2 días hábiles después de la confirmación del pago. Los pedidos realizados durante fines de semana o días festivos se procesarán el siguiente día hábil.
Opciones de envío disponibles:
- Envío Estándar (12,95 €): Mediante servicios premium de DHL o FedEx. Tiempo de entrega estimado: 10-15 días hábiles después del procesamiento.
- Envío Gratuito: Para pedidos superiores a 50 €, a través de EMS. Tiempo de entrega estimado: 15-25 días hábiles después del procesamiento.
Nota importante: Los plazos de entrega pueden variar ligeramente debido a factores aduaneros en destinos internacionales, situaciones de fuerza mayor o eventos fuera de nuestro control.
7.3. Recepción del Pedido
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de entrega correcta y completa. Cualquier costo adicional derivado de direcciones incorrectas o incompletas será asumido por el cliente.
7.4. Entrega Fallida
Si no hay nadie en la dirección de entrega en el momento de la entrega, el transportista dejará una nota informativa. Es responsabilidad del cliente contactar con la empresa de transporte para reprogramar la entrega.
8. DERECHO DE DESISTIMIENTO Y DEVOLUCIONES
8.1. Derecho de Desistimiento
De acuerdo con la legislación aplicable, usted tiene derecho a desistir de este contrato en un plazo de 15 días naturales desde la recepción de los productos.
8.2. Condiciones para Devoluciones
Para ser elegibles para devolución, todos los artículos deben estar en su estado original: sin usar, sin lavar y con todas las etiquetas y embalajes originales. Debe incluirse la factura de compra.
8.3. Productos No Elegibles para Devolución
Por razones de higiene y seguridad, los siguientes productos no pueden ser devueltos o cambiados a menos que estén defectuosos:
- Calcetines Running
- Ropa de Compresión
- Gorras y Viseras
- Guantes
- Productos de Hidratación (botellas, chalecos hidratación)
Estos artículos solo pueden ser devueltos si presentan defectos de fabricación.
8.4. Proceso de Devolución
Para solicitar una devolución o cambio:
- Contacte con nuestro servicio de atención al cliente dentro del período de 15 días enviando un email a [email protected] con el asunto «Solicitud de Devolución/Cambio».
- Proporcione la información requerida utilizando nuestra plantilla de solicitud.
- Espere nuestra confirmación por email con las instrucciones de envío y el número de autorización de devolución (RMA).
- Empaquete cuidadosamente los artículos en su embalaje original junto con la factura de compra.
- Envíe el paquete a nuestra dirección: Calle Madre Sacramento, 65, Zaragoza, ES 50398
- Notifíquenos una vez enviado el paquete con el número de seguimiento.
Nota importante: Los gastos de envío de la devolución corren por su cuenta, excepto en casos de productos defectuosos o error nuestro. Le recomendamos utilizar un servicio de envío con seguro y número de seguimiento.
8.5. Reembolsos
Una vez que recibamos y verifiquemos su devolución, procesaremos su reembolso dentro de los 5-7 días hábiles. El reembolso se realizará mediante el mismo método de pago que utilizó para la compra original.
Los tiempos estimados para que el reembolso aparezca en su cuenta son:
- Tarjetas de crédito/débito (Visa, MasterCard, JCB): 5-10 días hábiles
- PayPal: 3-5 días hábiles
9. PROPIEDAD INTELECTUAL
Todo el contenido del Sitio Web (textos, gráficos, logotipos, iconos, imágenes, software, etc.) es propiedad de 365rider Ventas o de sus proveedores de contenido y está protegido por las leyes de propiedad intelectual e industrial.
Queda expresamente prohibida la reproducción, distribución, comunicación pública o transformación de dicho contenido sin autorización expresa por nuestra parte.
10. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
Sus datos personales se procesan de acuerdo con nuestra Política de Privacidad, que forma parte integral de estos Términos y Condiciones. Al utilizar nuestro Sitio Web y proporcionarnos sus datos, usted acepta el tratamiento de los mismos según lo establecido en nuestra Política de Privacidad.
11. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
365rider Ventas no será responsable de:
- Daños o pérdidas resultantes del uso incorrecto de los productos adquiridos
- Retrasos en la entrega causados por circunstancias ajenas a nuestro control (condiciones climáticas, huelgas, problemas aduaneros, etc.)
- Errores tipográficos o inexactitudes en la información del producto que hayan sido corregidos oportunamente
- Daños indirectos o consecuentes que resulten del uso o la imposibilidad de uso de los productos
Nuestra responsabilidad en cualquier caso estará limitada al precio pagado por los productos en cuestión.
12. FUERZA MAYOR
No seremos responsables de ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento de cualquiera de nuestras obligaciones bajo estos Términos y Condiciones que sea causado por eventos fuera de nuestro control razonable («Caso de Fuerza Mayor»).
Un Caso de Fuerza Mayor incluye, pero no se limita a: huelgas, cierres patronales, accidentes, guerra, fire, inundación, tormenta, pandemias, restricciones gubernamentales, problemas de transporte, dificultades en el suministro de materiales u otros eventos beyond nuestro control.
13. MODIFICACIONES DE LOS TÉRMINOS
Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el Sitio Web. Le recomendamos que revise periódicamente estos Términos y Condiciones.
El uso continuado del Sitio Web después de cualquier modificación constituye su aceptación de los nuevos Términos y Condiciones.
14. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Estos Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de España. Cualquier disputa que surja en relación con estos Términos y Condiciones estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Zaragoza, España.
15. CONTACTO
Para cualquier pregunta, duda o aclaración regarding estos Términos y Condiciones, por favor contacte con nuestro equipo de atención al cliente:
Email: [email protected]
Dirección: Calle Madre Sacramento, 65, Zaragoza, ES 50398